Ошибка в переводе с карты на карту




Чем больше у держателей пластиковых карт появляется возможностей перечислить деньги с карты на карту (банкомат, терминал, интернет банк и т.д.), тем вероятность допустить ошибку при введении реквизитов получателя – больше. Поэтому полностью исключать , что деньги отправятся не по адресу не стоит. Совершенно нелишним будет вторично проверить реквизиты адресата, тем более, что, как правило, ошибка в переводе с карты на карту чаще всего оказывается в убыток самому себе.

neverni-perevov

Но что делать, если ошибка уже произошла, есть ли шанс вернуть перечисленные по ошибке денежные средства?

Ошибки при подобном переводе денег можно классифицировать на две категории, когда виновным оказывается:

— отправитель, поскольку именно он указал неверный номер карты получателя или

— банк, ошибочно перечисливший деньги на счет, отличный от указанного отправителем.

Итак, ошибка произошла. Что делать, как вернуть деньги, неправильно отправленные на карту?

 Ошибка отправителя

Обнаружив ошибку в реквизитах платежа, необходимо незамедлительно уведомить об этом банк:

— воспользоваться бесплатной горячей линией банка с просьбой об отмене платежа;

— обратиться в банк с заявлением относительно возврата суммы перевода, в котором должны быть указаны дата и сумма платежа, адрес банкомата и копия квитанции.

Оперативность в данном вопросе может сыграть решающую роль. В любом банке при переводе «с карты на карту» предусмотрены определенные сроки (1 — 5 календарных дней) на зачисление денежных сумм.

Как вы сами понимаете, если при переводе указана карта с несуществующими реквизитами, то это, можно сказать, тот самый легкий случай, когда вернуть деньги не составит большого труда. Единственное, виновнику ошибки, то есть отправителю, придется заплатить комиссионные в размере суммы, взимаемой банком за свои услуги (суммы, уже удержанной при переводе).

Другое дело, если карточка с подобными реквизитами существует. Тогда стратегия отправителя, пытающегося вернуть деньги, отправленные на ошибочный счет, меняется. Как известно, полномочия банка ограничиваются только суммами, которые еще не переведены. Это означает, что после того, как деньги окажутся на карточном счете получателя, возврат денег выйдет из компетенции банка. Денежная сумма, поступившая на чужой счет, становится собственностью владельца данного карточного счета, и без его обязательного согласия списать ошибочно перечисленную сумму не получится.

Банки, как правило, особо не любят вмешиваться во взаимоотношения клиентов. Поэтому в условиях оформления банковской карты обычно есть специально прописанный пункт о том, что вопрос возврата необоснованно или ошибочно перечисленных средств держатель карты самостоятельно регулирует с получателем. Таким образом, согласно подписанному договору, банк снимает с себя ответственность за отмену перевода, основанием которого стала ошибка в переводе с карты на карту.

Тем не менее, банк, со своей стороны, на основании заявления отправителя все-таки предпринимает попытку помочь – извещает получателя о произошедшем и предлагает вернуть деньги. Но если на этом этапе согласие не достигается, то инициатива полностью переходит к отправителю, и решать вопрос придется уже в судебном порядке.

 Почему через суд?

Чтобы разрешить возникшую ситуацию, прежде необходимо найти человека, на чей счет были ошибочно перечислены деньги. Разумеется, только номер счета мало что может дать – практически ни номера телефона, ни адреса проживания. Не поможет в этом вопросе и банк, поскольку эта информация входит в разряд банковских тайн, разглашать которую банк не вправе. Эти сведения могут быть выданы исключительно согласно судебному запросу. Таким образом, единственно возможным вариантом остается, получив через суд необходимые данные, постараться разрешить проблему с незнакомым получателем.

 Ошибка банка

Даже банк не застрахован от технических ошибок. Может случиться и такое, что деньги до адресата просто не доходят. Если подобная ситуация имела место, то есть по истечении нормативного срока деньги так и не сели на счет получателя, необходимо:

— Еще раз уточнить у получателя номер счета.

— Сверить реквизиты получателя средств с указанными в квитанции (чеке);

— Если ошибки не обнаружены, уведомить банковскую службу поддержки и попросить проверить, в чем причина задержки транзакции, и ждать результатов проверки со стороны банка.

— Если решение вопроса задерживается, в банк на стандартном бланке подается заявление о спорном банковском переводе, потому как вернуть деньги, неправильно отправленные на карту, теперь можно будет только после сверки проводок . В заявлении должны быть указаны:

— номер карты отправителя,

— Ф.И.О. и контактный телефон отправителя;

— дата и время осуществления операции,

— размер и вид денежного перевода (банкомат, терминал, Мобильный банк, система Сбербанк Онлайн). В случае оформления перевода суммы через банкомат дополнительно указывают месторасположение банкомата (город, адрес или какой-то ближайший ориентир).

К заявлению необходимо приложить также копию соответствующего чека/квитанции. На основании заявки будет сделана сверка проводок, банк исправит платеж, и денежные средства будут зачислены нужному человеку.

Следует учесть, что заявление в банк необходимо подать в течение 60 суток после обнаружения ошибки, в противном случае – деньги теряются.

 

Нужен кредит или кредитная карта, но Вам везде отказывают? Воспользуйтесь совместной акцией с нашим сайтом, заполните заявку ниже и наш менеджер свяжется с Вами и предложит лучшие условия для получения кредита




You may also like...

4 Responses

  1. юлия заичко:

    не думала, что вернуть ошибочно перечисленные деньги будет так сложно! Я сама недавно столкнулась с такой проблемой и ошибка в переводе с карты на карту была моей. Буду срочно звонить в банк по горячей линии

  2. Маша:

    В такой ситуации точно не стоит паниковать. Все мы люди и все мы ошибаемся. Надо просто подойти спокойно к сотруднику банка и все ему объяснить. И они моментально исправят ситуацию. Деньги в любом случае не пропадут.

  3. Инна:

    Я тоже как то была в такой ситуации. И мне повезло меньше. У меня примерно месяц разбирались с данной проблемой, а так как сумма была далеко немаленькая, то отсутствие денег принесло мне потери в бизнесе

  4. Снежана:

    Я была в подобной ситуации и надо отдать должное банку, разобрались и вернули мне мои деньги. Причем все это было сделано оперативно и без всякой нервотрепки

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>