Что делать, если забыл кодовое слово карты?

Автор: | 04.07.2013

Живя в современном мире, люди давно перестали обращать внимание на его суетливость и огромные потоки информации, поступающие с радио, телевидения, интернета, общения с коллегами и друзьями. Поскольку сознание современного человека просто отметает ненужные данные, запоминая лишь необходимую на данный момент или часто используемую информацию.

что делать если забыли кодовое слово от карты

Поэтому совсем не удивительно, что когда возникает необходимость назвать кодовое слово, то треть обладателей кредитных карт его не помнит, а еще треть – вообще не представляет о чем идет речь. Ведь при оформлении кредитки данная информация кажется не нужной, поэтому чаще всего просто остается без внимания. Поэтому важно знать, что такое кодовое слово, и в каких случаях оно может пригодиться.

 Кодовое слово – что это?

Кодовое слово – это контрольная информация, необходимая для возможности идентифицировать клиента по телефону. Понадобиться она может в основном в экстренных случаях, например, если кредитная карта сбербанка или любого другого банка заблокирована по неизвестным причинам, утеряна или скомпрометирована. Кроме того, некоторые организации на основании этого слова, могут в телефонном режиме предоставить информацию о недавно проведенных операциях, остатке на счете и многом другом.

В качестве кодового слова можно использовать не только слова, но и просто буквы, цифры либо, же их комбинацию. В основном при открытии кредитной карты клиенту самому предлагается придумать контрольное слово и вписать его в заявление. После чего работник банка регистрирует данную информацию в специальной базе. Именно так проходит данная процедура, например, в Сбербанке. А если вы забыли кодовое слово по карте сбербанка, то его нужно просто поскорее сменить. Однако существуют банки, в которых свобода выбора в данном вопросе несколько ограничена. При этом будущему владельцу карты предлагается выбрать подходящий вопрос из уже имеющегося списка, ответ на который и будет кодовым словом.

 Необходимые меры предосторожности

Кодовое слово нужно хранить в тайне так же тщательно, как и ПИН-код. При наличии такой возможности его нужно придумать самостоятельно, при этом используя совершенно нелогичную на первый взгляд комбинацию из букв и цифр. А чтобы минимизировать вероятность подбора кодовой информации, не стоит применять в ее качестве стандартные пароли, например, город проживания, кличку животного или дату рождения. Для того, чтобы клиент мог вспомнить даже сложное на первый взгляд кодовое слово, работник банка обычно задает ключевой вопрос, который натолкнет держателя карты на правильный ответ.

[stextbox id=»info»]

При наименьшем подозрении о раскрытии посторонними вашего кодового слова, нужно немедленно поставить в известность работников банка об этом происшествии лично или позвонив по телефону.

[/stextbox]

После чего банк, на время прекратит предоставление какой бы то ни было информации по данной карте в телефонном режиме. Затем придется посетить банк, лично написать соответствующее заявление, чтобы изменить данную секретную информацию. Однако если контрольная информация просто забыта, тогда придя в банк с паспортом, достаточно просто восстановить кодовое слово по карте, не изменяя его. Стоит отметить, что данная процедура пройдет намного быстрее при условии, что клиент обратится именно в то отделение банка, где ранее была оформлена его карта. При подаче заявления в другом отделении, скорее всего, придется подождать некоторое время, поскольку заявление отправят в отделение, где была выдана карта и лишь после согласования всех деталей банк сможет удовлетворить запрос клиента.


Что делать, если забыл кодовое слово карты?: 3 комментария

  1. Эмилия

    Я звонила в техподдержку, чтобы узнать какие операции проводились в ближайшее время с моей картой и там у меня спросили кодовое слово. Я его не смогла назвать. В информации мне отказали и сказали прийти в отделение банка. там мне слово новое и сделали

  2. Вера

    Если забыто кодовое слово у карты, надо просто прийти в банк и там его сделают заново. Я когда кредит оформляла, вспомнила, что его не знаю и сотрудник банка быстро мне новое завела.

  3. Люся

    Я совсем недавно попала в подобную ситуацию. У меня не прошла оплата покупки, но смс о снятии денег пришла. Стала звонить в поддержку, попросили слово.. Пришлось с паспортом и картой в банк идти и там мне его восстановили.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *